Privacy e cookie policy
Informativa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679.
1. Titolare e ambito
Huella S.a.s. di Menoni Matteo & C., Via Forlanini 1, 35136 Padova, P. IVA IT04693120281, è il titolare del trattamento. Per informazioni o per esercitare i diritti: info@huellapulizie.it. Questa informativa riguarda la navigazione sul sito e i dati inviati tramite il modulo di contatto.
2. Dati raccolti e finalità
Il modulo raccoglie nome e cognome, email, località, servizio richiesto e messaggio; ragione sociale/azienda e telefono sono facoltativi. Non prevede allegati. Non inserire informazioni sanitarie o altri dati particolarmente riservati non necessari. Usiamo le informazioni per rispondere, approfondire le esigenze, concordare un sopralluogo e preparare un preventivo. Non le utilizziamo per inviare promozioni. I campi obbligatori sono necessari a gestire l’invio; in alternativa puoi contattarci via email o telefono.
3. Base giuridica
Quando la richiesta riguarda un possibile contratto con l’interessato, il trattamento si basa sulle misure precontrattuali richieste dallo stesso (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Per i referenti di aziende e condomini, si basa sul legittimo interesse a rispondere e gestire i contatti professionali (lett. f). La sicurezza del sito e i controlli antispam si basano sul legittimo interesse alla prevenzione degli abusi; gli adempimenti di legge sulla lett. c. La casella di presa visione dell’informativa non è un consenso al marketing. Non svolgiamo profilazione né decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi.
4. Destinatari e gestione delle richieste
Le richieste vengono inoltrate alla casella info@huellapulizie.it, gestita tramite Aruba, e lette da Matteo Menoni. Le informazioni possono essere condivise con le persone autorizzate all’interno dell’azienda, limitatamente a quanto necessario per gestire la richiesta. Possono accedervi i fornitori di hosting, posta e assistenza tecnica secondo i rispettivi ruoli e, ove applicabile, come responsabili del trattamento. Le richieste non vengono pubblicate. Il modulo non crea un database dei messaggi sul sito.
5. Conservazione delle richieste
Le email e i dati inviati tramite il modulo sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta. Se non si instaura un rapporto contrattuale, vengono cancellati entro 36 mesi dall’ultimo contatto relativo alla richiesta, anche prima quando non sono più necessari. Una conservazione ulteriore è limitata ai dati necessari per adempiere a specifici obblighi di legge o per tutelare un diritto in caso di controversia. Se dalla richiesta nasce un rapporto contrattuale, i dati necessari alla sua gestione sono trattati secondo le finalità e i termini applicabili a tale rapporto.
6. Dati tecnici e sicurezza
Il server può registrare indirizzo IP, data e ora, risorse richieste e informazioni sul browser per il funzionamento e la sicurezza. I registri tecnici sono conservati secondo i cicli di rotazione del servizio di hosting, limitatamente alle esigenze di diagnosi, sicurezza e agli eventuali obblighi di legge. Le copie di sicurezza sono utilizzate per il ripristino in caso di guasti e vengono sostituite secondo i cicli del servizio; non sono utilizzate per ricontattare chi ha inviato richieste. Puoi richiedere informazioni sui criteri e sui tempi applicati scrivendo a info@huellapulizie.it. Il sistema antispam fornito usa identificatori derivati dall’IP e orari dei tentativi, con una finestra di 15 minuti; i file scaduti vengono rimossi alla successiva richiesta al modulo.
7. Risorse esterne
I caratteri e il logo delle recensioni sono ospitati sul sito: per visualizzarli non viene contattato Google Fonts o Trustindex. Nella pagina Dove operiamo, le immagini della mappa sono fornite da OpenStreetMap Foundation, che riceve indirizzo IP e dati tecnici della richiesta. Il servizio utilizza una rete internazionale di distribuzione delle immagini; i relativi trattamenti sono descritti nell’informativa di OpenStreetMap Foundation. La mappa è utilizzata per mostrare le zone servite, sulla base del legittimo interesse a presentare il servizio. Le recensioni sono contenuti statici. I collegamenti a Google Maps e agli altri siti aprono servizi esterni soltanto quando vengono selezionati.
8. Cookie e memorizzazioni nel browser
Il sito non integra strumenti pubblicitari o di analisi del comportamento dei visitatori e non utilizza cookie di profilazione. Il modulo non salva dati nel browser tramite cookie, localStorage o sessionStorage. Non è previsto un banner di consenso per la configurazione attuale, priva di strumenti di tracciamento che lo richiedano. Se tali strumenti saranno aggiunti, questa informativa sarà aggiornata e sarà richiesto il consenso prima della loro attivazione.
9. Diritti
Nei casi previsti puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare. Scrivi a info@huellapulizie.it. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente.
10. Aggiornamento
Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026. L’informativa viene aggiornata in caso di modifiche ai trattamenti o ai servizi utilizzati.